Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan
kautta tai sähköpostilla delfiadesign(a)hotmail.com . Tilataksesi sinun on oltava täysi-ikäinen tai sinulla tulee olla
huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.
Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksen
vastaanottamisesta sekä toimituksesta.
Lähetän yleensä kahden päivän sisällä sinulle ennakkolaskun, kun maksusuoritus näkyy tililläni tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti kahden arkipäivän sisällä tai vastaavasti alan tekemään tilaustuotetta.
Jos kyseessä on tilaustuote saat yleensä parin päivän sisällä tilauksesta sähköpostin jossa kerron tarkemman toimitusajan sekä mahdollisesti muita tietoja.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
Tuotteen hintaa voidaan erityistapauksessa korjata tilauksen jälkeen,
mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai hinta on
poikkeuksellisen alhainen yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki
32§)
Tilaustuotteen toimitusaika
Tilaustuotteen teko- ja toimitusaika on normaalisti 1-2 viikkoa. Ilmoitan aina tarkemman toimitusajan tilaajalle ennakkolaskun yhteydessä. Poikkeavuuksista ilmoitetaan Etusivulla.
Maksutavat
Tilaukset maksetaan sähköpostiisi tulevalla ennakkolaskulla.
Toimitus
Verkkokaupassa postikulut määräytyvät tuotteen mukaan. Postitan pääsäännöllisesti 2.luokassa, mutta jos asiakas haluaa tuotteen 1.luokassa niin se onnistuu. Mainitse siitä tilauksen yhteydessä. Valmiiden tuotteiden postikulut ovat merkitty tuotetietoihin mutta tilaustuotteiden postikulut saat ennakkolaskun yhteydessä. Jos tilaat useampia tuotteita, saat lopullisen postikulujen hinnan ennakkolaskussa.
Yhdistän postikuluja asiakkaalle halvimman postitustavan mukaan. Pakkaus- ja postikuluihin sisältyy alv. 24 %.
Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti parin arkipäivän sisällä maksun
kirjautumisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan
erikseen. Toimitus onnistuu verkkokaupan kautta tällä hetkellä
ainoastaan Suomeen. Jos haluaisit tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle
voit ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen delfiadesign(a)hotmail.com.
Vaihto ja palautus
Tuotteet valmistetaan käsityönä,
joten otathan huomioon, että pientä poikkeavuutta valmiissa tuotteessa
ja verkkokaupassa näkyvässä kuvassa saattaa olla. Otathan huomioon myös sen, että tuotteet valmistetaan pääosin kierrätysmateriaaleista, joten materiaaleissa saattaa olla pientä ajanpatinaa. Valmistan tuotteet kuitenkin hyväkuntoisista materiaaleista. Kaikilla myynnissä
olevilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa ja
laput paikoillaan. Otathan palautus ja vaihtotilanteissa aina ensin
yhteyttä sähköpostitse.
Takuu
Delfia designille on tärkeää
tuotteiden hyvä laatu. Mikäli tuotteessa kuitenkin ilmenee käytössä
jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote voidaan korjata tai vaihtaa
uuteen. Takuutilanteissa ota yhteys sähköpostitse.